Forretningsbetingelser for SCANHOBBY ApS's website
www.scanhobby-webshop.dk Generelle oplysninger om virksomheden Virksomhedens juridiske navn: SCANHOBBY ApS
Virksomhedens kaldenavn: SCANHOBBY Selskabsform: Anpartsselskab CVR-nummer: 26689244
Antal ansatte omregnet til fuldtidsansatte: 1
Etableringsår:2002
Adresse:
SCANHOBBY ApS Rosenvængets Allé 66 DK-9700 Brønderslev
Telefonnummer: 86410822
Fax-nummer: 86410822
Officiel e-mail adresse: info@scanhobby.dk
Officiel web-adresse: www.scanhobby.dk og www.scanhobby-webshop.dk Persondatapolitik Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
På www.scanhobby-webshop.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Cookies bruges på til: - At skabe øget brugervenlighed
- At huske hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven, når du handler på websitet.
De dannede cookies slettes på følgende måde: - Hvis de gemte cookies ønskes slettet kan dette gøres via Internet-browserens slet cookies funktion. I MS Internet Explorer findes denne funktion under menuen Funktioner/Internetindstillinger. Advarsel: Denne funktion vil slette alle installerede cookies på computeren Alternativt kan enkelte cookies slettes manuelt fra mappen "Cookies".
Logstatistik
Logstatistik bruges på www.scanhobby-webshop.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. På www.scanhobby-webshop.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Logstatistik bruges til: - Personalisering af markedsføringen mod brugeren
- At skabe øget brugervenlighed
Dataansvarlig
Generelt: DanDomain A/S, 8920 Randers NV Fakturadata: SCANHOBBY ApS Aftaleindgåelse For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: - Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- Email-adresse
Personoplysningerne registreres hos SCANHOBBY ApS og opbevares i virksomhedens økonomisystem. Kundeoplysningerne opbevares i henhold til bogføringsloven i 5 år i form af fakturaoplysninger, hvorefter oplysningerne slettes. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Alle ansatte i virksomheden har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos SCANHOBBY ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til SCANHOBBY ApS via e-mail: info@scanhobby.dk. Bestilling Du kan bestille varer fra SCANHOBBY ApS på følgende måder: - Via webshoppen
- Via e-mail
- Via telefonisk bestilling
- Via post
Alle priser på websitet angives inklusive moms. Alle priser på websitet angives inklusive alle afgifter, told mm. Aftaler på vores website kan indgås på følgende sprog: Dansk. Når du har indgået en aftale med os opbevarer vi kontrakten, så du kan tilgå den senere på følgende måde: - Et hvert køb gennem webshoppen faktureres efter gældende lovgivning. Fakturaen er påført navn, adresse og kontonummer på køberen. Alle fakturaer gemmes i henhold til gældende lovgivning i 5 år. Enhver kunde kan bede om kopier af fakturaer eller kontoudtog, ved opgivelse af navn, adresse og kontonummer. Fakturakopier o.l. udleveres kun til faktisk køber, eller evt. relevant offentlig myndighed.
Du kan som kunde ikke forvente at der medfølger dansk manual på alle vore varer. I det omfang der forefindes brugsanvisning på dansk medsender vi denne. Betaling Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken SCANHOBBY ApS eller andre har mulighed for at læse dataene. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra SCANHOBBY ApS. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler: - Dankort.
- Postopkrævning og efterkrav.
- Du kan desuden benytte følgende betalingsmidler i web-butikken:
- Danske Mastercards.
- Udenlandske Mastercards.
- VISA.
- JCB kort.
- VISAelectron.
Levering Se venligst skemaet for fragtomkostninger under menupunktet fragtpriser.
SCANHOBBY ApS benytter følgende fragtfirma: Normalt Post Danmark. I særlige tilfælde forbeholder vi os ret til frit at vælge anden fragtmand.
Leveringstid: 3-4 dage indenfor DK, udland 1-2 uger (skibsfragt til Færøerne, Grønland og Island kan have længere leveringstider). FORTRYDELSESRET Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen. Hvis du har købt en varer via Internetbutikken hos os, har du oftest ret til at fortryde købet. Du skal bare returnere varen til os senest 14 dage efter du har modtaget den. Du kan returnere varen til os ved at nægte at modtage varen når den leveres eller sende den til os på nedenstående adresse. Alternativt kan du give fysisk fremmøde på vores adresse og der returnere varen og fortryde købet. Returneringsadressen er:
SCANHOBBY ApS Rosenvængets Allé 66 DK-9700 Brønderslev
Telefonnummer: 86410822
E-mail adresse: info@scanhobby.dk Har du sendt en vare ind til fortrydelse vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse.
Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved en overførsel til din bank. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi kontakte dig, for at få oplyst, hvortil købesummen skal returneres.
BEMÆRK! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamation Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter varen er modtaget. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Hvis din vare mod forventning er behæftet med fejl eller mangel, vil Scanhobby i første omgang enten omlevere eller reparere det. Hvis det ikke er muligt at omlevere eller reparere, har du som kunde mulighed for at kræve forholdsmæssig afslag i købesummen eller hæve købet, ved at aflevere produktet og få dine penge tilbage. Dette forudsætter selvfølgelig at reklamationen er berettiget og manglen er væsentlig. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Vi henviser i øvrigt til købelovens § 78. Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på vores adresse:
SCANHOBBY ApS Rosenvængets Allé 66 DK-9700 Brønderslev
Telefonnummer: 86410822
E-mail adresse: info@scanhobby.dk
Har du sendt en vare ind til reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din reklamation.
Såfremt du sender et produkt til os, som viser sig ikke at være behæftet med en mangel, men alene ikke fungerer på grund af en brugerfejl er vi nødsaget til at tage et administrationsgebyr på DKK. 50 kr til dækning af udgifter i forbindelse med tests. Hertil kommer udgifter til forsendelse. E-markedsføring Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev (e-mail-reklame). Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud mm. Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har sagt udtrykkeligt ´ja tak´ hertil. Hvis ikke du længere ønsker at modtage nyhedsbrevet kan du blot sende en mail til: info@scanhobby.dk På websitet har vi en tip-en-ven funktion. Denne bruges til, at du kan sende en mail til din ven og gøre ham eller hende opmærksom på www.scanhobby-webshop.dk. Denne tip-en-ven funktion indeholder ikke markedsføringsmateriale. | 
