Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere og give dig en god oplevelse. Ved at bruge vores web-site accepterer du vores brug af cookies i henhold til vores cookie politik. Læs mere her.

 
 

Forretningsbetingelser for SCANHOBBY ApS's website
www.scanhobby-webshop.dk
(Gældende fra den 13. juni 2014)
 

 
Generelle oplysninger om virksomheden

Virksomhedens juridiske navn: SCANHOBBY ApS
Virksomhedens kaldenavn: SCANHOBBY
Selskabsform: Anpartsselskab
CVR-nummer: 26689244
Antal ansatte omregnet til fuldtidsansatte: 1
Etableringsår:2002
 
Adresse:
SCANHOBBY ApS
Rosenvængets Allé 66
DK-9700 Brønderslev
Telefonnummer: 86410822
Fax-nummer: 86410822
Officiel e-mail adresse: info@scanhobby.dk
Officiel web-adresse: www.scanhobby.dk og www.scanhobby-webshop.dk
 
 
Bestilling
 
Du kan bestille varer fra SCANHOBBY ApS på følgende måder:
- Via webshoppen
- Via e-mail 
- Via telefonisk bestilling 
- Via post
 
Alle priser på websitet angives inklusive moms.
Alle priser på websitet angives inklusive alle afgifter, told mm.
 
Aftaler på vores website kan indgås på følgende sprog: Dansk.
 
Når du har indgået en aftale med os opbevarer vi kontrakten, så du kan tilgå den senere på følgende måde:
- Et hvert køb gennem webshoppen faktureres efter gældende lovgivning. Fakturaen er påført navn, adresse og kontonummer på køberen. Alle fakturaer gemmes i henhold til gældende lovgivning i 5 år. Enhver kunde kan bede om kopier af fakturaer eller kontoudtog, ved opgivelse af navn, adresse og kontonummer. Fakturakopier o.l. udleveres kun til faktisk køber, eller evt. relevant offentlig myndighed.
 
Du kan som kunde ikke forvente at der medfølger dansk manual på alle vore varer. I det omfang der forefindes brugsanvisning på dansk medsender vi denne.
 
 
Betaling
 
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
 
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun NETS(tidligere PBS), der kan læse dem. Hverken SCANHOBBY ApS eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra SCANHOBBY ApS. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
 
I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler:
 
- Dankort.  
  
- Du kan desuden benytte følgende betalingsmidler i web-butikken:
    - Danske Mastercards. 
    - Udenlandske Mastercards. 
    - VISA. 
    - JCB kort. 
    - VISAelectron.

- PayPal.

- Forudbetaling via bankoverførsel til konto: Nordjyske Bank 7428-0000503637.  

OBS: Vi skal gøre opmærksom på at kortbetaling er et sikrer alternativ for forbrugeren end bankoverførsel, pga. bankernes mulighed for at refundere betalinger til kunden, som ikke er muligt ved bankoverførsler. Kontakt dit pengeinstitut for yderligere information. Læs mere på e-mærkets hjemmeside her.

 
Levering
 
Se venligst skemaet for fragtomkostninger under menupunktet fragtpriser.

SCANHOBBY ApS benytter følgende fragtfirma: Normalt Post Danmark. I særlige tilfælde forbeholder vi os ret til frit at vælge anden fragtmand.
 
Leveringstid: 2-3 hverdage indenfor DK, udland 1-2 uger (skibsfragt til Færøerne, Grønland og Island kan have længere leveringstider).
 
 
Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
 
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
a) har modtaget din vare
b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere
forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om
en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele
 
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Meddelelsen skal gives ved email til info@scanhobby.dk eller på telefon 86 41 08 22.  I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse og nederst i dette dokument.
 
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
 

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
 
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

 
Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
 
1. Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,
 
2. Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,
 
3. Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,
 
4. Levering af varer, som på grund af deres art bliver uløseligt blandet sammen med andre varer ved leveringen,
 
5. Levering af plomberede lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware, som forbrugeren har brudt plomberingen på,
 
6. Levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner med undtagelse af abonnementsaftaler for levering af sådanne publikationer,
 
7. Aftaler, der indgås på en offentlig auktion,

8. Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret,
 
 
Du mister din fortrydelsesret, hvis;

- du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årssager ikke er egnet til at blive returneret.
 
- du bryder plomberingen på lyd-eller billedoptagelser eller computersoftware.
 
Eksempler på varer der mister fortrydelsesretten ved åbning af emballagen: Maling, lim, spartelmasse, kemiske væsker o.lign.
 
 
Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
 
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
 
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik.
Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
 
Værdiansættelsen af varer der modtages retur i en brugt stand afgøres som udgangspunkt ved at varen hurtigst muligt af SCANHOBBY ApS sættes til salg på en offentligt tilgængelig QXL auktion uden mindstepris, hvorefter du modtager auktionsprisen som refundering for varen. SCANHOBBY ApS dækker auktionssælgers omkostninger til auktionsgebyrer og salærer. Hvis du selv har det vindende bud på auktionen, vi du være forpligtet til at genkøbe varen til auktionsprisen og skal selv dække købers eventuelle gebyrer og salærer opkrævet af auktionshuset af køber.  Du skal selv betale for eventuelle fragtomkostninger efter vores standardtekster for varen for at få gensendt varen. 
 
Som et alternativ til QXL auktionen kan værdiansættelsen af den brugte vare ske efter overenskomst mellem dig og SCANHOBBY ApS. Hvis QXL auktionen fravælges af dig til fordel for en forhandlet refunderingspris, kan denne pris ikke efterfølgende fortrydes eller ændres.
 
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
 
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
 
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
SCANHOBBY ApS
Rosenvængets Allé 66
DK-9700 Brønderslev
Telefonnummer: 86410822
E-mail adresse: info@scanhobby.dk
 
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
 
 
Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores formular/standardfortrydelsesformular eller vedlægger følgende; kopi af faktura.
 
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 
Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)
 
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
 
Når du handler på scanhobby-webshop.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
 
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
 
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Hvis du kontakter os på forhånd fremsender vi gerne en returpakkeseddel uden beregning, så du uden betaling kan indlevere returpakken på posthuset. Er reklamationen uberettiget opkræver vi vores billigste standardtakst for forsendelsen til os. Tilbageforsendelse til dig for uberettigede reklamationer sker efter vores standard fragttakster afhængigt af dit servicevalg. Berettigede reklamationer tilbagesendes fragtfrit til dig efter reparation eller ombytning.
 
Varen sendes til:
SCANHOBBY ApS
Rosenvængets Allé 66
DK-9700 Brønderslev
Telefonnummer: 86410822
E-mail adresse: info@scanhobby.dk 
 
Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os:

  • Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
  • Kopi af faktura eller oplyst gyldigt fakturanummer og fakturadato, alternativt ordrenummer og ordredato ved køb på webshoppen.

 
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
 
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger, hvis du ikke gør brug af vores forudbetalte returpakkesedler.
 
 
Hvis du vil klage
 
Vi håber selvfølgeligt ikke at dette vil blive aktuelt for dig, og vi vil opfordre dig til først at kontakte os med din klage. Ønsker du alligevel at gå videre, er du velkommen til at kontakte:
 
E-mærkets hotline
Telefon: 44 85 85 90
 
Eller
 
Forbrugerklagenævnet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.kfst.dk
Email: kfst@kfst.dk
Telefon: 41 71 50 00


E-markedsføring
 
Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev (e-mail-reklame). Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud mm.
 
Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har sagt udtrykkeligt ´ja tak´ hertil.
 
Hvis ikke du længere ønsker at modtage nyhedsbrevet kan du blot sende en mail til: info@scanhobby.dk
 
På websitet har vi en tip-en-ven funktion. Denne bruges til, at du kan sende en mail til din ven og gøre ham eller hende opmærksom på www.scanhobby-webshop.dk.
Denne tip-en-ven funktion indeholder ikke markedsføringsmateriale.
 
 
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
 
Aftaleindgåelse
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- Email-adresse
 
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
 
Personoplysningerne registreres hos SCANHOBBY ApS og opbevares i virksomhedens økonomisystem. Kundeoplysningerne opbevares i henhold til bogføringsloven i 5 år i form af fakturaoplysninger, hvorefter oplysningerne slettes.
 
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
 
Alle medarbejdere i Scanhobby ApS samt selskabets revisor Statsautoriseret revisorselskab Beierholm har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
 
Den dataansvarlige på scanhobby-webshop.dk vedr. fakturadata er adm. direktør Jens Mose Nielsen, SCANHOBBY ApS. Generelt dataansvarlige vedr. scanhobby-webshop.dk er DanDomain A/S, 8920 Randers NV
 
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
 
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
 
- Oplysninger afgivet til scanhobby-webshop.dk sælges på ingen måde til tredjemand og videregives kun til tredjemand i henhold til nedenstående samarbejdsaftaler. Vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
 
Scanhobb-webshop.dk har en aftale med kundeanmeldelsessiden Trustpilot. Trustpilot modtager automatisk en kopi af din ordre for efterfølgende at kunne udsende en invitation til at dele din købsoplevelse med andre forbrugere.
 
Som registreret hos SCANHOBBY ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til SCANHOBBY ApS via e-mail:info@scanhobby.dk. 
 

Cookies

Du kan læse om vores brug af cookies i vores cookiepolitik her.


Logstatistik

Logstatistik bruges på www.scanhobby-webshop.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.
 
På www.scanhobby-webshop.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
 
Logstatistik bruges til:
- Personalisering af markedsføringen mod brugeren
- At skabe øget brugervenlighed
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Standardfortrydelsesformular

(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)


- Til SCANHOBBY ApS, Rosenvængets Allé 66, DK-9700 Brønderslev, Fax-nummer 86410822, e-mail adresse info@scanhobby.dk :

- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)

- Bestilt den (*)/modtaget den (*)

- Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)

- Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)

- Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

- Dato

(*) Det ikke relevante udstreges